Politique de remboursement

Si vous souhaitez retourner vos collations Zenit en raison d'un problème avec le produit, veuillez nous le faire savoir dans les 30 jours suivant la date de livraison via info@zenitnutrition.com en indiquant votre numéro de commande original et le nom de l'article que vous souhaitez retourner. Pour obtenir un remboursement complet, il ne doit pas manquer plus de 2 collations dans chaque colis retourné.

COMMENT FAIRE UN RETOUR PAR LA POSTE ?

Emballez vos articles
Emballez soigneusement les articles avec l’emballage d’origine du produit, lorsque possible. Sinon, emballez les articles à retourner dans une enveloppe matelassée ou une boîte pour éviter tout dommage pendant le transport. Si vous retournez des articles provenant de plusieurs commandes, vous devez les emballer séparément.) 
Imprimez votre étiquette de retour. 
Écrivez-vous via l’adresse info@zenitnutrition.com en indiquant votre numéro de commande original et nous vous soumettrons votre étiquette de retour.

    Identifiez bien le paquet.
    Fixez soigneusement l’étiquette de retour sur chaque paquet.

    Retournez votre paquet par notre transporteur.
    Notre transporteur ira chercher le colis à retourner à l’adresse que vous nous indiquerez lorsque vous remplirez le formulaire de retour. 

    * Pour tous les retours, les frais d’expédition ne sont pas remboursés. Aliments Zenit inc. se réserve le droit de déduire des frais de manutention d'un maximum de 5$ par colis retourné.

    REMBOURSEMENT

    Les remboursements seront émis à partir de la même méthode de paiement effectué lors de l’achat initial (à l’exception des cartes-cadeaux qui seront remboursées par l’envoi d’une nouvelle carte-cadeau.)

    Les frais d’expédition et les taxes sur celles-ci ne sont pas remboursables.

    Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle par courriel : info@zenitnutrition.com